Які дані
Під час заявки або замовлення можуть оброблятися ім’я, телефон, email, місто, відділення Нової пошти, коментар до замовлення та інформація, яку покупець сам передає менеджеру.
Дані клієнтів
Політика конфіденційності
Ми використовуємо контактні дані тільки для обробки заявок, консультацій, оформлення замовлень, доставки та зв’язку з покупцем щодо сервісних питань.
Для чого
Дані потрібні, щоб зв’язатися з покупцем, підтвердити замовлення, уточнити наявність, підготувати відправку, надати консультацію або допомогти з поверненням чи гарантійним зверненням.
Передача даних
Ми не продаємо персональні дані. Інформація може передаватися службам доставки та платіжним або обліковим сервісам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення.
Перевірка ризику незабору
Щоб зменшити збитки від незабраних відправлень з оплатою при отриманні, магазин може перевірити номер телефону та ім’я клієнта через сервіс BlackBox. Результат використовується як підказка для менеджера та не призводить до автоматичної відмови в замовленні.
Підтверджений випадок
Якщо одержувач не забрав відправлення, менеджер спочатку перевіряє ТТН та обставини повернення. Після ручного підтвердження до BlackBox можуть бути передані номер телефону, ім’я та прізвище, ТТН, перевізник, місто, дата, фактичний коментар і сума документально підтверджених витрат.
Права покупця
Покупець може звернутися до магазину, щоб дізнатися про обробку своїх даних, уточнити їх, оскаржити помилкову інформацію або подати обґрунтований запит на видалення в межах, передбачених законодавством.